22 августа 2025 года стартовал второй поток обучения по программе дополнительного профессионального образования «Профессиональная клиентоцентричность: основы взаимодействия и коммуникации». Мероприятие проводится в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» национального проекта «Государственная эффективность».
Программа обучения включает:
- 60 академических часов дистанционного образования;
- 2 тематических модуля;
- 8 профильных вебинаров с участием ведущих экспертов.
В ходе освоения программы сотрудники Министерства изучают:
- принципы клиентоориентированного подхода в государственном управлении;
- современные технологии деловых коммуникаций;
- методы оптимизации процессов предоставления государственных услуг.
Особое внимание уделяется практической составляющей — отработке навыков применения клиентоцентричных технологий в повседневной профессиональной деятельности.
Минэнерго планирует расширять участие сотрудников в программе, чтобы последовательно внедрять клиентоцентричный подход во все направления работы ведомства и повышать уровень сервиса для граждан.
Фото: © Минэнерго России
Источник: Минэнерго России
