ITIL — Information technology Infrastructure Library — Библиотека Инфраструктуры Информационных Технологий) — библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий
№ 2 (25) 2016 г.

Разработка и внедрение системы управления инцидентами, изменениями и конфигурациями ПАО «ФСК ЕЭС». Development and implementation of incident management, configuration and change PJSC «FGC UES»

Авторы: А.В. Стаин − ИА ПАО «ФСК ЕЭС», С.А. Федулов − ИА ПАО «ФСК ЕЭС»
Authors: A. V. STAIN − “Federal Grid Company of United Energy System”, PJSC, S. A. FEDULOV − “Federal Grid Company of United Energy System”, PJSC

 

[…]